Papo de Mercado: Como construir o clima organizacional na sua empresa?

Sua empresa se preocupa com os colaboradores? Antes de mais nada eu realmente preciso saber disso. Se você exige que o profissional tenha comprometimento e se preocupe com o andamento da sua empresa, você deve fazer o mesmo por ele – afinal toda e qualquer relação que não é mútua termina – certo? E se você pensou na fatídica frase – e eu espero que não o tenha – “ele é pago para isso” esse conteúdo será ainda mais fundamental para você transformar a sua empresa.

Tá, mas o que é clima organizacional? Basicamente é a visão e o sentimento dos colaboradores quanto a empresa. Sendo assim, o clima representa o nível de satisfação das equipes com a empresa, permitindo a identificação do grau de vínculo dos colaboradores com a empresa.

Um clima organizacional positivo resulta em:

• Aumento da produtividade;
• Maior engajamento e motivação;
• Equipes mais criativas e retenção de talentos;
• Redução nos índices de turnover;
• Menos retrabalho e conflitos internos;
• Queda do absenteísmo;
• Fortalecimento da comunicação interna;
• Qualidade de vida para os colaboradores e bom relacionamento interpessoal;
• Preservação da saúde física e mental das equipes. 

Agora que você conhece todos os benefícios de um bom clima organizacional, você pode começar a construir isso na sua empresa.

Por onde começar?

Essa é uma dúvida comum quando se pensa em um projeto, nesse caso basta ouvir seus colaboradores. Elabore uma pesquisa para entender o que os funcionários gostam e o que eles acreditam que pode evoluir na empresa. Abaixo apresentamos algumas perguntas que podem nortear sua pesquisa:

• Os colaboradores consideram a empresa um bom lugar para trabalhar?
• O ambiente promove motivação ou desmotiva as equipes?
• Há incentivos para desenvolvimento de carreira?
• Os profissionais têm objetivos individuais e coletivos?
• Qual a opinião deles sobre práticas adotadas pela gestão?
• Os colaboradores estão satisfeitos com a distribuição de tarefas?
• Eles estão alinhados com os valores organizacionais?
• Os cargos de gestão estão ocupados por pessoas capacitadas?
• A empresa defende o equilíbrio entre vida pessoal e profissional?
• O relacionamento interpessoal é saudável?
• Existe comunicação interna eficiente e transparente?

Esses são alguns exemplos de perguntas que podem preencher o formulário de pesquisa, ele pode ser encaminhado por e-mail e respondido de forma anônima, para que não haja constrangimento no momento de dar as respostas – afinal ninguém quer assinar que os gestores atuais não são capacitados para o cargo.

Hora de colocar em prática!

Com as respostas em mãos você terá o diagnóstico da situação da empresa, agora basta medicar – uma pequena metáfora de medicina para ficar mais fácil de entender. Realize ações que melhorem os pontos que não estão satisfatórios, atente a alguns apontamentos e mantenha o que está funcionando. Mas assim como nos outros itens, separamos algumas ações que podem auxiliar no processo:

• Implementar uma cultura de feedback: vez ou outra é valido falar para o colaborador que ele está fazendo um bom trabalho ou orientar, chamar atenção apenas nos errados pode desgastar a relação;
• Fortalecer a comunicação interna: todos os funcionários devem conhecer a marca e seu propósito, não importa se tem contato com o público ou não. No ambiente de trabalho todos devem ter a mesma linguagem quando se trata da empresa;
• Tornar a jornada de trabalho mais flexível: calma, não estamos falando de sair no meio do trabalho ou algo do tipo – por mais bom que isso possa ser – eu falo sobre não colocar regras extremamente rígidas e imutáveis;

Toda empresa precisa de um bom clima organizacional, trabalhar em um ambiente hostil prejudica não somente os funcionários, mas a empresa como um todo. Com o aumento da satisfação em exercer sua função, cada funcionário alavanca a empresa. Para encerrar, espero que sua empresa já tenha um bom clima organizacional e possa melhorar ainda mais com as dicas.